Supervisor de Vendas

“Gestão de Equipes – 77h

Diferença de Equipe e Grupo;

Definição de Equipe;
Conceito de Grupo;
Como formar uma Equipe;
Transformando um Grupo em Equipe;
Condições favoráveis para o desenvolvimento das Equipes;
Vantagens de se formar uma Equipe;
Principais vantagens no trabalho em Equipe.

Supervisor de Vendas – 58h

Atendendo Com Qualidade;

O Cliente;
A Importância Do Atendimento;
Marketing De Relacionamento;
Ferramentas Do Marketing De Relacionamento;
Identificando Os Tipos De Clientes;
Lidando Com Clientes Difíceis;
A Qualidade Como Diferencial No Atendimento;
Etapas Da Negociação.

Técnicas de Vendas – 77h

Conhecendo seus clientes e seus negócios;

Histórico das vendas;
Era das vendas no brasil;
Histórico do marketing;
Precursores;
Filosofias de administração de marketing;
O profissional da área de vendas.

Comunicação em Marketing – 77h

Introdução;

Conceito de organização;
Conceito de marketing;
Histórico do conceito de marketing;
Etapas do processo de administração de marketing;
Pesquisa de mercado em marketing;
Segmentação, definição de público-alvo e posicionamento;
Mix de marketing ou composto de marketing.

Técnicas de Negociação – 58h

Introdução;

Técnicas de negociação;
Conceitos e definições;
Arte da negociação;
Confiança recíproca;
Cooperação mútua.

Gestão de Vendas – 58h

História do Mercado e da Venda;

Técnicas de Vendas;
Evolução;
Tipos;
Marketing e Vendas;
Conceito de Vendas e Marketing.

Representante Comercial – 58h

Atividades de vendas no contexto globalizado;

Semelhanças entre o vendedor empregado e o representante comercial;
Atribuições do representante comercial;
As responsabilidades do representante comercial.

Servir para Liderar – 58h

O que é liderança?;

Estilos de Liderança;
Teorias de Liderança;
Atributos de um líder;
Comunicação e liderança;
Feedback e Liderança;
Tipos de feedback.

Inglês para o Comércio – 77h

UNIT 1;

LESSON 1;
Dar as boas-vindas ao turista;
Cumprimentar o turista;
Apresentar-se.”

CURSOS DE CAPACITAÇÃO – CURSOS LIVRES.
São cursos de curta/média duração que garantem conhecimento, aperfeiçoamento e capacitação de profissionais.
Uma ótima opção para quem não possui ensino superior e deseja se qualificar para o mercado de trabalho, para formação Continuada aos profissionais da Educação e servem para atividades complementares para os cursos de graduação.

FUNCIONAMENTO DO CURSO DE CAPACITAÇÃO
O aluno receberá assim que confirmado o pagamento da taxa de matricula, um LOGIN com usuário e Senha para que tenha acesso ao material de estudos do curso escolhido. Ao final do estudo de cada disciplina, deverá realizar uma avaliação referente a mesma que será online no Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA e receberá automaticamente sua nota (APROVADO OU REPROVADO).